เมื่อพิจารณาถึงผลกระทบของการแพร่ระบาด ทั่วโลก ต่อความสามารถของเราในการออกจากบ้าน จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่อุตสาหกรรมค้าปลีกส่วนใหญ่ประสบปัญหาการล่มสลายอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนเมื่อต้นปีนี้ แม้ว่าจะเป็นเช่นนั้น แต่ก็ไม่ใช่ว่าทุกธุรกิจค้าปลีกจะได้รับผลกระทบยอดขายที่ร้านขายของชำออนไลน์ เช่น Redmart พุ่งสูงขึ้น และยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซระดับโลกอย่างAmazonก็ทำกำไร ได้ มากที่สุดเท่าที่เคยมีมา ในสภาพอากาศที่คึกคักนี้เองที่ได้เปิดตัวกลเม็ดการค้าปลีกที่มีความเสี่ยงล่าสุด
และ ALIBABA กำลังต่อสู้กันบนหน้าอีคอมเมิร์ซที่หรูหรา ใครชนะ?
ร้านค้าหรูหราคือการโจมตีของ Amazon ในการขายแฟชั่นหรูหราและความงาม และมีอยู่ในฐานะแผนกแยกต่างหากจากข้อเสนอแฟชั่นของ Amazon ที่มีอยู่เดิม เปิดตัวในกลางเดือนกันยายน 2020 บริการพิเศษเฉพาะในสหรัฐอเมริกามีให้เฉพาะเมื่อได้รับคำเชิญเท่านั้น และเฉพาะสมาชิกของโปรแกรมสมัครสมาชิก Amazon Prime แบบชำระเงินเท่านั้น
“เรารับฟังและเรียนรู้จากลูกค้าอยู่เสมอ และได้รับแรงบันดาลใจจากคำติชมจากสมาชิกระดับ Prime ที่ต้องการซื้อสินค้าแบรนด์หรูที่พวกเขาชื่นชอบในร้านค้าของ Amazon” Christine Beauchamp ประธานของ Amazon Fashion กล่าว
ยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่า Amazon ส่งคำเชิญพิเศษไปยังสมาชิก VIP Prime บางรายเมื่อเปิดตัวหรือไม่ แต่ผู้ใช้ Prime ที่มีอยู่สามารถลงทะเบียนรายชื่อผู้รอเพื่อรับคำเชิญได้ที่ amazon.com/LuxuryStores แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการได้รับคำเชิญ แต่การทดลองใช้บริการล่าสุดพบว่าได้
รับสิทธิ์เข้าถึงภายในสามสัปดาห์
เนื่องจากบริการดังกล่าวยังเพิ่งเกิดขึ้นใหม่ การซื้อร้านค้าหรูในปัจจุบันจึงมีให้ใช้งานผ่านแอพมือถือของ Amazon ที่มีอยู่เท่านั้น ซึ่งทำให้ความรู้สึกหรูหราเริ่มต้นของประสบการณ์ลดลงอย่างมาก การเข้าถึงบริการจะฝังอยู่ในแถบเมนู คั่นกลางระหว่างบริการกระเป๋าเดินทางและอุปกรณ์เดินทางและการสมัครสมาชิกนิตยสาร และก่อนที่จะไปถึง คุณจะพบกับหน้า Landing Page ปกติของ Amazon ซึ่งขึ้นอยู่กับประวัติการซื้อของ Amazon ของคุณ ซึ่งอาจมีทุกอย่างตั้งแต่โคมไฟตั้งพื้น ไปจนถึงถุงเท้ากันหนาว
เมื่อคุณมาถึงหน้า Landing Page ของร้านค้าหรูหราแล้ว ประสบการณ์จะเปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด อินเทอร์เฟซและภาพ ซึ่งรวมถึงภาพถ่ายของนางแบบในบทบรรณาธิการที่สวยงาม แตกต่างอย่างมากจากเลย์เอาต์ที่เน้นผลิตภัณฑ์ตามปกติของ Amazon และมอบประสบการณ์การท่องเว็บที่เพรียวบางกว่ามาก
โฆษณา
หน้า Landing Page ของ Amazon Luxury Stores มีรูปภาพของนางแบบและบทบรรณาธิการที่สวยงาม (สกรีนช็อต: ร้านค้าหรูของ Amazon)
ในความเป็นจริงแล้ว มีความคล้ายคลึงกันอย่างมากกับร้านค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์สุดหรูที่มีอยู่มากมายในตลาด เช่น Net-A-Porter และ Farfetch อย่างไรก็ตาม จุดที่ Amazon แตกต่างคือหน้า Landing Page ของแต่ละแบรนด์ ซึ่งรวมถึงวิดีโอมัลติมีเดียและสำเนาส่วนบุคคล กลยุทธ์นี้สอดคล้องกับความตั้งใจของ Amazon ในการสร้าง“ร้านค้าภายในร้าน”สำหรับแต่ละแบรนด์บนแพลตฟอร์มของตน ซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนในแถลงการณ์เมื่อเปิดตัว
เมื่อพูดถึงแบรนด์ต่างๆ เมื่อร้านลักชัวรี่สโตร์เปิดตัวในเดือนกันยายน มีเพียงแบรนด์เดียวที่มีจำหน่าย นั่นคือ ออสการ์ เดอ ลา เรนตา แบรนด์แฟชั่นหรูสัญชาติอเมริกัน ณ เวลาที่เขียนเมื่อกลางเดือนธันวาคม ขณะนี้มีร้านค้าปลีกที่เป็นพันธมิตรหลายค่ายด้วยกัน 9 ร้าน และอีก 1 ร้าน
แบรนด์ดังกล่าวประกอบด้วยแบรนด์ความงามระดับพรีเมียม Cle de Peau Beaute และแบรนด์ชุดชั้นในสุดหรู La Perla รวมถึงแบรนด์แฟชั่นและเครื่องประดับสัญชาติอเมริกัน Altuzarra และ Mark Cross
ตอนนี้ร้านค้าหรูหรามีชื่อที่โดดเด่นมากขึ้นเช่น La Perla, Roland Mouret, Cle De Peau Beaute และ Altuzarra (สกรีนช็อต: ร้านค้าหรูของ Amazon)
แม้ว่า Amazon ยังไม่สามารถจัดการฉลากสินค้าหรูหราที่หลากหลายที่สุดได้ แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าสินค้าที่พวกเขานำเข้ามามีตราสินค้าที่ชัดเจน
ส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ยังบ่งบอกถึงตำแหน่งของร้านค้าหรูหราในหมวดการค้าปลีก สินค้าที่แพงที่สุดบนแพลตฟอร์มคือเสื้อโค้ทมีฮู้ดปักขนนกจาก Oscar de la Renta ซึ่งขายปลีกในราคา 12,990 เหรียญสหรัฐ (17,238 เหรียญสหรัฐ) ในขณะที่สินค้าแฟชั่นราคาไม่แพงที่สุดคือกางเกงในลูกไม้จาก La เพอร์ลา อย่างไรก็ตาม สินค้าที่มีราคาถูกที่สุดโดยรวมคือพัฟอัดแข็งราคา 10 ดอลลาร์สหรัฐ (13 ดอลลาร์สหรัฐฯ) จาก Cle de Peau Beaute
เครดิต : รีวิวซีรี่ย์เกาหลี | ลายสัก | รีวิวร้านอาหาร | โทรศัพท์มือถือ ราคาถูก | เรื่องย่อหนัง
